Todo o estoque da loja Segunda História está disponível para compra on-line?

Sim. Porém alguns itens podem ainda não estarem disponíveis na loja online porque ainda não foram etiquetados e/ou catalogados. Por este motivo recomendamos que entre em contato com através do email <lojasegundahistoria@gmail.com> para verificar se temos o produto que você está procurando em estoque.

Confirmação de pedido
A confirmação do pedido se dá quando o procedimento de compra é totalmente finalizado e recebemos a confirmação de pagamento do seu agente financeiro. Via de regra, só vendemos o que temos em estoque para pronta entrega. No entanto erros podem acontecer em algum momento do produto constar como disponível no momento do fechamento do pedido e não ser encontrado para envio. Neste caso, o cliente será avisado imediatamente e o pagamento devolvido. Caso prefira, pode fazer uma pré-confirmação de disponibilidade de estoque enviando um email para <lojasegundahistoria@gmail.com>. Teremos prazer em atender qualquer solicitação e assim evitar transtornos involuntários.

A Loja Segunda História trabalha com encomendas?

Sim. Em nosso site são oferecidos apenas produtos que possuímos em estoque. Para os itens listados, mas que não possuem estoque, caso tenha interesse em adquiri-lo, você pode enviar um email para <lojasegundahistoria@gmail.com>  solicitando. O recebimento desta solicitação fará com que a loja Segunda História reponha o item o mais rápido possível, no entanto não há garantia de sua reposição porque dependemos de sua disponibilidade no fornecedor. Caso esteja disponível no fornecedor, a média de prazo para recebimento em estoque é de 15 dias para produtos nacionais e de 30 a 60 dias para itens importados. A solicitação por email não configura compra, é apenas uma solicitação, mas que será atendida o mais rápido possível . E para itens que não constam no site nem no estoque? Sim, também fazemos encomenda. Envie-nos e-mail com dados do produto, faremos pesquisa e retornaremos e-mail com resposta.

Condição dos instrumentos

A maioria dos instrumentos musicais  que a Loja Segunda História trabalha são usados, assim como os acessórios e surdinas. Em sua maioria adquiridos em marketplace, e-bay, Goodwill, Salvation Army, feiras de rua, compra e escambo com terceiros. Por este motivo os instrumentos não acompanham nota fiscal original do produto, apenas um recibo de compra e venda com a descrição do produto e o CNPJ da loja. Quando o item é novo ou semi-novo, esta informação está visível na descrição do produto.

Frete

O valor do frete pode variar de acordo com a localização do produto. A loja Segunda História também anuncia instrumentos de terceiros. Esses produtos, no entanto, estão em posse do proprietário e a cidade que está o produto está localizado pode estar qualquer estado brasileiro. Caso o valor que você tenha pago no frete seja maior do que o valor cobrado pelos Correios, nós iremos ressarcir o valor extra por PIX. Caso você esteja em Porto Alegre-RS, nós temos a opção de entrega via moto boy, Uber entregas ou você pode retirar pessoalmente no bairro Bom Jesus. Os produtos serão despachados em até 1 dia útil após a comprovação do pagamento.

Condições Gerais
A loja Segunda História também anuncia instrumentos de terceiros com a condição de 5% da porcentagem do valor do produto. Caso queira usar o nosso website para anunciar o seu produto, por favor entrar em contato através do email <lojasegundahistoria@gmail.com>.